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证件过期客户可本人或委托他人到柜面办理证件更新()

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第1题
下列关于贷记卡损坏换卡的说法,正确的是()。
下列关于贷记卡损坏换卡的说法,正确的是()。

A.持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡

B.在柜面办理时,不能提供原卡片的,须办理挂失手续

C.卡片必须由持卡人本人办理,不得委托他人代为办理

D.新卡须激活才能使用

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第2题
以下支控方式中,客户必须本人凭有效身份证件亲自办理、不得委托他人代理的是()。

A.凭密码支取

B.凭证件支取

C.凭印鉴支取

D.凭存单(折)支取

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第3题
个人存款证明提前销证要求包括:()。
A.客户必须出示本人有效实名身份证件原件(若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件)

B.将原申请开立的所有存款证明原件交还

C.柜面办理时,需通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径,将客户交回的《个人存款证明》原件与“11-个人资信证明/出境游证明开销登记簿”中留存的影像进行核对。核对一致后,客户服务经理通过柜面启动“客户服务-资信证明-对私客户-销证”路径点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像

D.手持办理时,启动“客户服务-证明销证-个人资信”路径,点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像。录入销证信息后,通过内嵌的影像查询按钮查看证明编号下对应的证明原件影像,并与客户提供的证明原件进行核对。核对一致后方可继续办理存款证明提前销证

E.各类理财产品

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第4题
客户本人不能前往办理,可委托他人代为办理挂失手续,但被委托人必须同时出示委托人及本人的有效证件,同时只限于代为办理挂失申请手续。()
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第5题
小额支付系统通存通兑业务,以下说法正确的是()。
小额支付系统通存通兑业务,以下说法正确的是()。

A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务

B.客户申请开通通存通兑业务,必须在开户行签订通存通兑业务协议

C.通存业务和通兑业务可委托他人办理,账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理

D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的,营业机构应免费提供一次账户信息查询服务

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第6题
客户可持本人身份证复印件及昆仑卡或活期存折来我行柜面办理电子银行业务()
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第7题
个人网银用户管理相关业务均须由客户本人凭有效身份证件办理,柜面人员应按规定加强审核并复印证件留存。()
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第8题
客户在网点柜面申请维护账户密码时,需填写《特殊业务申请书》,由本人持有效实名证件和存款凭证办理,不允许代办

A.允许

B.允许配偶

C.不允许

D.允许子女

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第9题
企业UKEY证书将于三个月内过期,客户可选择在企业网银在线更新或者到柜面办理。()
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第10题
违反柜面业务规定,给予警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予降级至开除处分,或解除劳动合同,以下正确的是()

A.为客户出具虚假存款、财产证明材料的

B.严禁柜员在营业柜台内为本人办理业务的

C.严禁为本网点员工办理代理他人开户业务的

D.授权人员认真履行审核或授权职责的

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