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第1题
广深港高铁跨境列车退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的（）计算；在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的（）计算；在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的（）计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收
A.50%
B.30%
C.10%
D.5%
第3题
下面关于改签描述错误的是()。
A.开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车
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B.开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签
C.开车之后，旅客仍可改签当日24点前其他列车，但只能在票面始发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票
D.每张票可以改签不低于两次
第4题
旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的()、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的（)、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
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A.有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.原购票车站
第9题
旅客购票后丢失车票时，如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和（)，并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.上车站
B.购票地车站名称
C.原票到站
D.原票发站
