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[判断题]

如果天气恶劣,地陪对日程安排可适当灵活地加以调整;如遇有道路不安全的情况,可以改变行程。必须把安全放在第一位。()

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第1题
正压气力输送系统工作在高磨蚀性的粉料和高压力的恶劣工况下,设备零部件磨损较大,故应定期及时地对关键零部件和易损件进行()、()和()工作。
正压气力输送系统工作在高磨蚀性的粉料和高压力的恶劣工况下,设备零部件磨损较大,故应定期及时地对关键零部件和易损件进行()、()和()工作。

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第2题
以下对“一句话”营销话术理解错误的是()。

A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求

D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术

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第3题
旅游团离境前,一老年游客找到地陪小李,要求他将一个密封盒子转交给当地一位故友,并说:“盒里是
些贵重的东西,本来想亲手交给他的。但他来不了饭店,我也去不了他家。现在只得请你将此盒转交给我的老友,拜托了。”为了使游客高兴,地陪小李接受了委托,并认真地亲自将盒子交给了游客的朋友。可是半年后,老年游客写信给旅行社,询问为什么李先生没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时,小李说:已经把盒子交给老人的朋友了,并详细地介绍了整个过程。旅行社领导还是严肃批评了小李。

试问:1)旅行社领导批评得对吗?2)小李处理游客委托转交贵重物品有哪些错误?

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第4题
为防止意外丢失证件,“境外游”过程中游客证件统一交给地陪保管。()
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第5题
“送客服务”环节,地陪的具体服务工作有哪些?

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第6题
面试是目前招聘过程中经常使用的筛选技术,该方法的优点是()。

A.可以大规模地对求职者进行评价

B.应试者的心理压力比较小,更容易发挥出正常水平

C.比笔试更为灵活、深入

D.容易防范和识别考生的社会赞许行为

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第7题
接待大型旅游团时,地陪应在车上贴上醒目的编号和标记,以便游客辨识。()
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第8题
出现恶劣天气及自然灾害期间,所有员工必须:提高警惕,留意对地铁的任何影响()
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第9题
核对商定日程时,对方提出较小的修改意见,对于这种要求地陪一般应予以婉言拒绝。()
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第10题
全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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第11题
在景区(点)示意图前,地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。
在景区(点)示意图前,地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。

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