A.中层经理能对情况迅速做出反应,因为他们拥有更多的决策权
B.公司的政策与行动便于保持一致,因为决策由高层做出
C.一种导致个人决策更好地适应具体客户需求的集中化方式
D.这种组织比分散型组织更灵活和更快地对变化中的环境做出反应
A.帮助有需要的人们,并致力于社会问题的解决
B.挑战社会的不公正
C.尊重个人与生俱来的尊严与价值
D.认识到人际关系的核心重要性
E.自身行为值得信赖
F.在自己专业能力的范围内执行业务,提升专业技能
B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求,其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务,再次是资金的增值能力,然后是灵活多样的营销渠道,最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多,对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言,其行为偏好将会有所差异