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第2题
以下不属于单程票退票条件的是（)。
A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票
B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车
C.预制单程票原则上不办理退票
D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票
第5题
乘客持单程票乘坐地铁，出站时无法出站，经分析发现超程，应（)。
A.以现金形式收取差额，然后做超程更新
B.支付全路网最高单程票价，然后发放付费出站票
C.免费更新
D.收取现金，发放罚款出站票
第6题
一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（)。
A.填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。
B.填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票;也可现场充值。
C.填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。
D.暂扣乘客IC卡。
第8题
单程票车票无效、过期或损坏无法读取：按距本站最高单程票价发售付费出站票，收取费用；无效、过期、损坏的车票无偿回收福利票车票无效、过期或损坏无法读取：核对乘客有效证件，发售附加工本费的零值出站票，收取工本费（）此题为判断题(对，错)。
第10题
为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按()进行扣值，计次票扣一次，单程票()。
为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按（)进行扣值，计次票扣一次，单程票（)。
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