A.企业需要什么样的流程?现有的流程如何
B.企业将会作出怎样的改革?企业需要发展什么?巩固和增加企业最有价值的客户,企业需要付出什么代价
C.怎样才能知道客户对于整个企业的总价值?CRM系统应对此提供什么样的支持
D.怎样才能使这些流程与企业的CRM系统无缝链接
2 4 .关于财务会计报告说法正确的有() 。
A . 财务会计报告是指企业对外提供的反映企业某一特定日期的财务状况和某一会计 期间的经营成果、现金流量等会计信息的文件
B .编制财务会计报告是对单位会计核算工作的局部总结
C . 财务会计报告的目标是向财务会计报告使用者提供与企业财务状况、经营成果和现 金流量等有关的会计信息,反映企业管理层受托责任履行情况,有助于财务会计报 告使用者做出经济决策
D . 财务会计报告使用者包括投资者、债权人、政府及其有关部门和社会公众等
A.会计师事务所在向审计客户提供非鉴证服务时,也不能采用“或有收费”这种收费安排
B.关键审计合伙人的薪酬或业绩评价可以与其向审计客户推销的非鉴证服务直接挂钩
C.会计师事务所从某一审计客户收取的全部费用占其收费总额的比重很大,可能会对独立性产生不利影响
D.业务期间是指自审计项目组开始执行审计业务之日起,至出具审计报告之日止