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[判断题]

在保护消费者权益问题上,即消费者权益的保护等同于打击假冒伪劣商品()

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第1题
金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的(),确保在金融产品和服务的各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。

A.事前协调机制

B.事中管控机制

C.事后监督机制

D.事后问责机制

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第2题
下列事项应送交消费者权益保护职能部门进行消保审查的()

A.产品和服务的规章制度

B.产品和服务的收费定价

C.产品和服务的合同文本

D.其他涉及消费者权益保护的事项

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第3题
分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督,至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查,每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。()
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第4题
商改主要目标是()

A.保护消费者权益

B.降价、增保、提质

C.促进车险高质量发展

D.激发市场活力、规范市场秩序

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第5题
根据《山东保险消费者权益保护平台投诉处理工作考评办法》(鲁保协【2019】167号)文件要求,“恶意投诉”指投诉人提供虚假信息或者捏造、歪曲事实,诬告、陷害他人的投诉,公司在系统中主张“恶意投诉”的,需提供可证明该投诉为“恶意投诉”的相关材料,如()。

A.法院判决书

B.公安机关立案材料

C.非消费者本人且未取得消费者委托

D.其他足以证明公司经营无过错,投诉人捏造、歪曲事实提出投诉的材料

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第6题
根据《山东保险消费者权益保护平台投诉处理工作考评办法》(鲁保协【2019】167号)文件要求,山东省保险行业协会根据各保险公司完成每项指标情况计分,考评指标包括()。

A.24小时受理案件率情况

B.投诉解决率情况

C.投诉处理时效情况

D.总经理接待日工作情况

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第7题
()是中国邮政储蓄银行高级管理层下设的协调、议事机构,在职责权限范围内组织推进全行的消费者权益保护工作,并及时审议处理有关消费者权益保护工作重大事项。

A.社会责任委员会

B.社会责任与消费者权益保护委员会

C.消费者权益保护委员会

D.以上都不正确

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第8题
《消费者权益保护法》阐述了国家各有关行政部门应当依照(),在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

A.消费者的要求

B.消费者权益

C.商业道德规范

D.法律、法规的规定

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第9题
关于消费者权益保护法中的社会监督原则,错误的表述是()。

A.不仅受害的消费者个人,而且所有个人和组织均可对消费者问题进行揭发、控告

B.消费者组织对消费者权益保护负有更重的责任

C.媒体在消费者权益保护中也有不可推卸的责任

D.经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则

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第10题
社会性规制在本质上是为了()

A.保障社会安全

B.促进社会发展

C.增进社会福利

D.保护消费者权益

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