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[单选题]

下列哪项不是共情的特性?()

A.盲目猜测他人的情绪

B.换位思考

C.不加评论、不下定论

D.向对方表示自己的理解

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第1题
人际交往共情的心术技巧包括()

A.表情识别与命名

B.积极关注他人

C.无条件接受他人的情绪

D.换位思考

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第2题
同理心指在与人交往过程中,可以体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并且站在他人的角度思考和处理问题,主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面、即能够站在对方立场设身处地思考的一种方式,也常称为“共情”、“共感”、“神入”等()
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第3题
下列哪项不是沟通障碍的因素()。

A.医生缺乏自信,知识和信息掌握不够;没有重点或条理不清楚

B.过度自我为中心;没有理解他人的需求;只顾表达自己的看法,没有注重倾或只听自己想听的

C.未换位思考,忽略别人的需求;不信任对方

D.采用开放式谈话;不用过多的专业术语

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第4题
护患交谈中实现共情的方法是()

A.学会换位思考

B.以尊重恭敬的态度表达自己的观点

C.学会表达尊重

D.善意理解对方的行为和观点

E.学会倾听

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第5题
认知共情(冷共情)是逻辑和判断主导,不参与情绪,对他人想法、意图尝试理解,并进一步推测未来的行为()
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第6题
负面的、消极的态度总是非常快地感染对方,让对方也在一瞬间变成一只自我防御的刺猬,忙着站到你的对立面去为自己辩驳,而不是设身处地换位思考、冷静检讨-下自己是否有过失。这说明()①情绪会相互感染 ②情绪的表达会影响周围的人③情绪表达会影响人际交往 ④情绪的表达与身心健康有关

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

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第7题
Singer提出共情是指()的能力

A.产生共情的人处于一种情绪状态下

B.这种情绪与另一个人的情绪是同形的

C.这种情绪是通过观察或者模仿另一个人的情绪而产生的

D.产生共情的人能意识到自己当前情绪产生的原因在于他人而非自身

E.以上都是

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第8题
下列哪项不是共情的具体行为表现?()

A.借助对方言行去体验对方的思维和情感

B.理解对方情感与他自己经历之间的联系

C.运用沟通的技巧传达自己的体验并赢得反馈

D.表达深切的同情

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第9题
下列哪项不属于病危病重告知技巧()

A.语气诚恳

B.认真倾听

C.实事求是

D.换位思考

E.察言观色

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第10题
包容的心态需要我们去()

A.相信所有人

B.了解他人

C.接纳差异

D.换位思考

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第11题
产品,收益都不能打动意向客户的时候,要怎么跟进()

A.借力上级

B.换位思考重新分析意向客户的痛点

C.分享不同案例和事业价值

D.观察朋友圈,评论朋友圈等不同的跟进方式,跟客户持续保持联系

E.天天沟通,天天介绍

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