题目内容
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[主观题]
客户在柜面办理信用卡激活时，()是核实客户身份的唯一凭证。
客户在柜面办理信用卡激活时，（)是核实客户身份的唯一凭证。
A.专用卡函
B.身份证件
C.待激活信用卡
D.卡函上的客户确认签字
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A.持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡
B.在柜面办理时，不能提供原卡片的，须办理挂失手续
C.卡片必须由持卡人本人办理，不得委托他人代为办理
D.新卡须激活才能使用
A.网上银行
B.电话银行
C.iphone设备
D.网点柜面
A.贷记卡绑定还款
B.紧急取现
C.销户结清
D.额度调整
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点，设计相适应的服务流程，增强专业服务技能，提高应急处理能力，尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅，保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务，通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识，协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
