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[判断题]
西联发汇后正常退汇,即发汇人主动要求退汇的,视同为收汇处理,退汇时原汇款收取的手续费予以退回,且退汇必须在原发汇网点办理。()
查看答案
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A.汇款本金
B.汇款本金+全部手续费
C.汇款本金+1/3手续费
D.汇款本金+2/3手续费
A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理
B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据
C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费
D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还
A.根据客户资料内的联系地址发挂号信通知收款人。
B.头寸划回总行,并填写外汇汇入汇款项下查询修改转汇和退汇业务操作申请书办理退款手续。
C.暂不处理,等待收款人来查询。
D.填写外汇汇入汇款项下查询修改转汇和退汇业务操作申请书,通过总行向汇款人查询。