题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
团队绩效从哪几个方面对营业厅进行评比考核?()
A.服务指标
B.销售指标
C.内部管理
D.内控管理
E.运营管理
答案
ABCDE
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A.服务指标
B.销售指标
C.内部管理
D.内控管理
E.运营管理
ABCDE
他深感责任重大,决心不辱使命。他工作中身先士卒,并注意对下属的激励与培养,形成了一支很好的团队。一年下来,他甚至没休息过一天。可是,销售业绩却在公司最低。面对考核结果,考评面前人人平等,根据企业的制度,这位老总就要被免职。在他之后又有三任总经理接连以同样原因被调职,到第四任(2004 年)经理,重庆分公司的业绩才开始好转。
(1)一个企业的绩效管理要顺利的实施下去,必须有强有力的组织保障体系,下面说法正确的是()
A、由人力资源部成立,各部门领导参与的绩效管理委员会
B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组
C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入
D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项,并向全体员工进行宣传
(2)在上述案例中, 员工将不能实现的绩效薪酬完全归结于人力资源部的做法是不正确的,下面不属于人力资源部门在绩效管理实施中的任务的是()
A、设计、使用、改进和完善绩效考评的方案
B、组织宣传考核方案的内容、目的和要求,并对考评人员进行培训
C、管理所有的考核资料档案
D、进行绩效考核方案实施的监控
A.对团队不予干涉
B.与团队成员讨论目前的情况,然后进行必要的变动
C.采取措施对部下的工作进行明确的指示
D.支持并鼓励团队讨论目前的情况,但避免过多的指导