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[多选题]

团队绩效从哪几个方面对营业厅进行评比考核?()

A.服务指标

B.销售指标

C.内部管理

D.内控管理

E.运营管理

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ABCDE

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第1题
某集团公司有下属20多家分公司,其中广州分公司的老总是公认的销售天才,每年在 20 多家分公
司里总是名列前茅;2001年,为开拓新市场,集团在重庆成立了一家分公司,便把他派了过去。

他深感责任重大,决心不辱使命。他工作中身先士卒,并注意对下属的激励与培养,形成了一支很好的团队。一年下来,他甚至没休息过一天。可是,销售业绩却在公司最低。面对考核结果,考评面前人人平等,根据企业的制度,这位老总就要被免职。在他之后又有三任总经理接连以同样原因被调职,到第四任(2004 年)经理,重庆分公司的业绩才开始好转。

(1)一个企业的绩效管理要顺利的实施下去,必须有强有力的组织保障体系,下面说法正确的是()

A、由人力资源部成立,各部门领导参与的绩效管理委员会

B、成立各个部门或系统的绩效管理实施小组

C、成立以公司最高领导为主导、绩效管理支持与咨询小组的顾问的介入

D、委员会向绩效支持与咨询小组成语培训绩效管理的思想等事项,并向全体员工进行宣传

(2)在上述案例中, 员工将不能实现的绩效薪酬完全归结于人力资源部的做法是不正确的,下面不属于人力资源部门在绩效管理实施中的任务的是()

A、设计、使用、改进和完善绩效考评的方案

B、组织宣传考核方案的内容、目的和要求,并对考评人员进行培训

C、管理所有的考核资料档案

D、进行绩效考核方案实施的监控

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第2题
车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。()
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第3题
在自有营业厅效能评估结果分析、应用及考核中,评估结果要与()直接挂勾,奖励到厅、到人。

A.成绩

B.成效

C.产能

D.绩效

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第4题
绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核,通常包括()。

A.工作能力

B.工作方法

C.工作业绩

D.工作态度

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第5题
一般从机能障碍、能力低下和社会不利后果三个方面对残疾者的残疾程度进行综合评价。()
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第6题
依据某一考核维度,如工作质量、工作态度或者员工的总体绩效,将被考核者从最好到最差依次进行排序的绩效考核方法是()

A.排序法

B.360度考核法

C.强制分布法

D.配对比较法

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第7题
团队的工作绩效和人际关系表现良好,但你不确定是否对团队缺乏指导。此时,从团队未来发展看,最有益的做法是()。

A.对团队不予干涉

B.与团队成员讨论目前的情况,然后进行必要的变动

C.采取措施对部下的工作进行明确的指示

D.支持并鼓励团队讨论目前的情况,但避免过多的指导

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第8题
可以从多个方面对教学效果进行评价,如:学生的课堂表现、师生互动情况,以及考试等。A. 正确B. 错

A.A. 正确

B.B. 错误

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第9题
被考核者的同事、下级以及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价,从而得出对被考核者绩效的考核结果的方法是()。

A.共同确定法

B.描述法

C.民意测验法

D.人物比较法

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第10题
为了确保组织战略目标的实现,绩效监控通常重点关注哪几个方面的具体内容()?

A.组织系统协同的监控

B.关键业务流程的监控

C.个人绩效的监控

D.绩效评价的监控

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第11题
绩效考核从制订考核计划开始,确定考核的标准和方法,通过对员工的工作业绩进行考核评价,最后将考核结果运用到相关人事决策中,绩效考核的过程就是绩效管理的过程,所以绩效考核和绩效管理是同一的。()此题为判断题(对,错)。
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