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第4题
消费者产品(Consumer Product)可以细分到消费者如何购买、购买动机、方便性、()、()等。
消费者产品（Consumer Product)可以细分到消费者如何购买、购买动机、方便性、（)、（)等。
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A.使用评价
B.专业程度
C.购买评价
D.购买过程
第10题
以下关于7天无理由退换货说法正确的是（)。
A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
