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[多选题]

以下哪些是品牌运用共情战略打动消费者的做法()。

A.网易云音乐把乐评搬到地铁站

B.旺仔推出联名款周边

C.江小白的包装文案

D.苹果《一个桶》广告片

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第1题
一位脑血栓患者,手术后每天坚持做肢体功能锻炼,护士小王经常对患者说:“李大爷,好,真的很好,不要怕,再往前迈一步!”在这个过程中,小王用了以下哪种沟通技巧()

A.倾听

B.阐释

C.鼓励

D.共情

E.提问

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第2题
品牌是消费者对某一类产品的综合认知模式,主要包括以下哪些功能()。

A.快速决策功能

B.彰显个性功能

C.识别他人的功能

D.增加消费功能

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第3题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第4题
以下关于认知行为疗法的基本原则表述正确的是哪些()?

A.认知行为疗法是一种结构化的疗法

B.认知行为疗法的首要重点是共情和真诚

C.认知行为疗法需要一个良好的治疗联盟

D.认知行为疗法采用各种技术来促使思维、情绪和行为的改变

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第5题
网络整合营销是以消费者为核心,为建立、维护和传播品牌并加强客户关系,系统化运用各种网络营销工具和手段的营销工作。()
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第6题
当消费者的偏好发生变化或竞争者提出新的品牌时,企业应考虑实施()战略。

A.品牌重新定位

B.品牌延伸

C.非品牌战略

D.统一品牌

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第7题
叙事疗法是一种心理疗法,指通过运用“()”等主要技术,帮助来访者梳理生命中的重要故事,并引导来访者拓展生命故事中的独特结果从而构建新的人生故事,唤起发生改变的内在潜力

A.倾听、同化、分析、改写

B.倾听、外化、解构、改写

C.同化、共情、改写

D.倾听、外化、引导、改写

E.以上说法均不正确

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第8题
罗杰斯把同感共情看作是咨询师做好咨询的关键,认为咨询师应该培养哪些能力?

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第9题
品牌价值核心定位的第一前提是:()。

A.打动消费者

B.产品要有独特的优势

C.产品与竞品形成区隔

D.产品有进入壁垒

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第10题
消费者的购买行为具有哪些特征()。

A.非营利性及利益一致性

B.情感性及伸缩性

C.以重复性及替代性

D.以上都是

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第11题
随着市场经济的日趋完善和全球经济一体化的来临,中国的饭店企业若想在未来竞争中创造优势,求
得持续发展,就必须()。

A.打败竞争对手 B.实现跨国的国际化

C.着眼于引导消费,创造市场 D.致力于创造品牌

E.与合作者结为战略同盟,实现共赢

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