题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当用户申告宽带网速慢时，智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行（)操作，检查线路质量。
A.修改账号密码
B.修改WIFI热点密码
C.测试光衰
D.重启光猫
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B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场，不得让用户等待
B.安装完成后，要与用户讲解使用和简易的排障方法
C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间，应至少提前30min与用户联系
D.入户时应使用礼貌用语，必须穿鞋套进门
A.有线千兆+无线千兆
B.宽带千兆+无线千兆
C.有线千兆+终端千兆
D.宽带千兆+终端千兆
A.影音娱乐
B.民生应用
C.智能网关
D.远程控制
A.苹果商店
B.安卓各大应用市场
C.向联通智慧家庭工程师索要下载二维码
D.向联通营业员索要下载二维码
E.扫沃家神眼智能设备包装上的二维码
