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[判断题]

车站综控员应具有1年以上客运主要工种工作经验，具有大学专科（高职)及以上学历;车站综控员普通话能力应达到2级乙等及以上水平。（)

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第1题

车站客运值班员、售票值班员、综控室操作人员应从事客运服务工作满2年。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（)年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

《普速车站服务质量规范》规定：客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员（大、中型)从事客运服务工作满（)。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

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第4题

高铁综控室人员须从事客运工作时间满二年以上，一般具有大专及以上文化程度。（)

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第5题

综控员应熟练调整和切换车站监控设备，（)车站监控画面，发现异常情况，及时通知工作人员到现场处理。

A.查看

B.定时巡视

C.随时调整

D.不定时巡视

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第6题

车站综控员要监控（)等的执行情况。

A.车站广播计划

B.售票计划

C.动态引导计划

D.检票计划

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第7题

综控员确认客运组织计划后，旅服系统自动生成或调整广播计划、导向计划，并将客运组织计划发送给自动检票系统和（)。

A.到发通告终端

B.调度管理信息系统

C.客运生产管理系统

D.客票系统

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第8题

设有旅服系统的车站，（)等情况，综控员须对旅服计划进行人工干预。

A.接发普速列车

B.动车组晚点

C.变更股道

D.动车组交会

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第9题

防护员必须由安全责任心强，身体健康，口齿清楚，无视觉、听觉和反应障碍，能正确记录，熟悉防护知识，从事本专业或相关专业工作满两年以上，具有本专业(工种)()职业资格，一年内无任何责任事故、无触碰“红线”记录，并经段组织培训考试合格(80分及以上)的职工担任。

A.中级及以上

B.初级及以上

C.熟练工及以上

D.一等及以上

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第10题

遇临时调整股道或其他突发应急情况时，综控室得到行车室通知后应（)，盯控现场客运组织情况。

A.及时修改旅服计划

B.向现场客运班组及负责人通报

C.加强与行车室的联系确认

D.向段调度室汇报

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第11题

旅客列车或车站发生两人以上食物中毒时，客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。（)

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