题目内容
（请给出正确答案）
A.银行从业人员不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息
B.银行从业人员不得非法存储个人金融信息
C.银行从业人员可以询问客户银行卡密码并代客操作
D.银行从业人员不得向他人出售或者以其他非法形式泄露个人金融信息
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关于寿险需求确定的程序，下列说法不正确的是()。
A．理财规划师为客户提供人寿保险规划的第一步是收集个人相关的各类信息，以便在其死亡后对个人的财务损失风险做一个完整的确认
B．在帮助客户进行人寿保险安排时，需要帮助其建立一个明确具体的财务目标
C．在进行信息分析时，可以将人们的未来需求分为现金类和收入类两部分
D．拥有现金的目的主要是确保在未来相当长的一个时期拥有持续的预期收入
A.严禁违规或违反合同约定处置养老金资产
B.严禁伪造、损毁、篡改业务档案
C.允许代客购买养老金理财产品
D.严禁泄露养老金客户的敏感信息
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
A.消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
B.客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
C.适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
D.个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码
A.车产客户提供的车辆应为非营运车辆
B.房产进件时，无需核查房产资料的真实性
C.他行白金信用卡客户可提供信用卡最近一期账单复印件作为辅助证明材料
D.车贷客户进件时，贷款合同复印件须含有贫款利率、期限、金额和申请入姓名等信息
以下关于签订理财规划服务合同说法错误的是()。
A．签订合同应以所在机构的名义，而不能以个人的名义
B．理财规划师在客户解释合同条款时，如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义，则应提请所在机构的相关部门进行修改
C．合同签订完毕后，理财规划师应自己留存原件
D．不得向客户作出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导性信息
A.推广人员应指导申请人正确、完整、真实填写申请表
B.申请人应在申请表签名栏内亲自签名并注明日期，签名应与身份证件上姓名保持一致
C.申请表上银行专用栏不得涂改，否则该申请件作废
D.已持有本行信用卡主卡的客户在原预留信息未变更的情况下可简化填写申请表
A.项目结束后，若客户未明确要求，可以保存一些客户网络数据在工作电脑上，以便日后用于对外交流，研讨等引用
B.客户网络数据使用仅限在授权范围内，禁止用于其他目的，禁止以任何形式公开网络数据信息
C.对外交流、研讨、展示的资料中，如涉及客户网络数据，须获取客户授权或者去敏感化，公开渠道获得的除外
D.在案例学习、知识分享中如涉及客户网络数据，须去敏感化，不得直接使用
A.生物要适应环境,就要了解感知环境特点
B.职业者要发展,就要了解行业特点及规范
C.信息缺乏,会限制个人发展及进步
D.信息越多对个人的职业发展越有利
E.成功的获得环境信息是生物生存必要条件
