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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业应提供适销对路的产品与细微的服务来满足客户需求和期望，属于挽回客户流失技巧中的（）

A.树立企业形象

B.完善质量管理

C.不断进行沟通

D.加强与客户沟通

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第1题

打造企业良好品牌，可以从以下几个方面来思考（)。

A.企业的人员结构怎么样

B.企业要提供的产品或服务是什么

C.企业的竞争者是谁，你的优势在哪

D.企业提供的产品或服务的对象是谁

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第2题

现代企业领导人最为重视的问题是如何开发现有员工的技能和开发适销对路的产品。（)

现代企业领导人最为重视的问题是如何开发现有员工的技能和开发适销对路的产品。()

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第3题

任何企业都要以（）为依据，生产或销售适销对路的产品以获取利润。

A.市场规模

B.使用价值

C.产品效用

D.市场需求

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第4题

下面哪项的目的是使产品投入市场后能够适销对路，确保项目企业获得预期效益？（）

A.工艺技术方案

B.产品技术方案分析

C.设备选型

D.工程设计方案

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第5题

现代家族企业的特征体现在企业提供的产品与服务的现代化与创新性，而非家族企业内部治理关系的现代化。（)

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第6题

企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.提高产品销售价格

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第7题

利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动，必须与企业的价值结构相关，它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。（)

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第8题

下列业务应征收增值税的有（)。

A.残疾人本人为社会提供的服务

B.残疾人福利企业销售自产产品

C.金融机构之间开展的转贴现业务

D.担保机构为大型民营企业提供的担保业务

E.军队出租空余房产

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第9题

成本就是企业生产和销售一定种类、（）与数量的产品，或者提供一定的商业服务，把所耗费的资源用货币形式计量的经济价值。

A.价格

B.品质

C.品种

D.规格

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第10题

供应链管理的作用主要有（)，可实现供求的良好结合等。

A.降低库存量

B.为决策人员提供服务

C.改善企业与企业之间的关系

D.提高服务质量，刺激消费需求

E.提高产品的品牌效应

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第11题

()就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择日标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

A.市场需求

B.市场信息

C.市场营销.

D.推广手段

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