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[判断题]
由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分,导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务,如代订旅游车、代订风味餐等。()
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A.游客需求的变化
B.市场竞争更加激烈
C.海外客商要求各异
D.服务供给者要求各异
E.国家政策进一步放开
A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好,请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部
旅游服务涉及范围的广泛性根源于()多样性。
A.旅游产品
B.游客类型
C.游客需求
D.旅游形式
旅行社旅游服务采购的首要任务是()。
A.降低旅游服务采购成本
B.保障游客需要的满足
C.建立服务协作网络
D.提高服务采购水平
旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。
A.不经营物质产品
B.属第三产业范畴
C.旅游服务需借助物质条件
D.向游客提供面对面的服务
A.B、处五万元以上十万元以下罚款
B.处一万元以下罚款
C.处二万元以上二十万元以下罚款
D.处五千元以上五万元以下罚款