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[判断题]

由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分,导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务,如代订旅游车、代订风味餐等。()

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第1题
目前,我国的国际旅行社同海外客商之间组织的小包价旅游在包价内容上已十分灵活,各家旅行社的
做法不尽相同,造成这种情况的原因主要是()。

A.游客需求的变化

B.市场竞争更加激烈

C.海外客商要求各异

D.服务供给者要求各异

E.国家政策进一步放开

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第2题
散客入住饭店后,导游员应做好的系列服务主要有()。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好,请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部

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第3题
小李等一行人在跟团旅游途中,由于旅行社的原因导致旅游合同解除,被迫提前返程。返程费用由小李等游客自行承担。()
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第4题
散客旅游并不意味着只是单个游客,它可以是单个游客,也可以是一个家庭或几个亲朋好友,还可是临时组织起来的散客旅游团,人数为()以下。
散客旅游并不意味着只是单个游客,它可以是单个游客,也可以是一个家庭或几个亲朋好友,还可是临时组织起来的散客旅游团,人数为()以下。

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第5题
旅游服务涉及范围的广泛性根源于()多样性。 A.旅游产品B.游客类型C.游客需求D.旅游形式

旅游服务涉及范围的广泛性根源于()多样性。

A.旅游产品

B.游客类型

C.游客需求

D.旅游形式

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第6题
旅行社旅游服务采购的首要任务是()。A.降低旅游服务采购成本B.保障游客需要的满足C.建立服务

旅行社旅游服务采购的首要任务是()。

A.降低旅游服务采购成本

B.保障游客需要的满足

C.建立服务协作网络

D.提高服务采购水平

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第7题
旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。A.不经营物质产品B.属第三产业范畴C.旅游服务需借助

旅游产业作为服务性行业的基本特征是()。

A.不经营物质产品

B.属第三产业范畴

C.旅游服务需借助物质条件

D.向游客提供面对面的服务

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第8题
散客包价旅游的缺点主要表现为成本比较高、价格比较高。()
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第9题
Package Rate 是指()。

A.团队价

B.折扣价

C.家庭租用价

D.小包价

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第10题
李雷等一行10人在A旅行社报名参加“美国东西海岸加夏威夷18日游”,A旅行社有经营出境旅游业务的经营许可。由于处于旅游旺季,A旅行社领队人手紧张。于是,就派旅行社的工作人员小吕随团出行。小吕平时只负责旅行社的行政工作,没有取得导游证。到了美国,由于小吕不会英语,导致该团游客对整个行程非常不满,回国后集体投诉。A旅行社安排不具备领队条件的人员提供领队服务的行为被旅游行政管理部门查实。旅游行政管理部门应对该旅行社作出多大数额的行政处罚?()

A.B、处五万元以上十万元以下罚款

B.处一万元以下罚款

C.处二万元以上二十万元以下罚款

D.处五千元以上五万元以下罚款

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第11题
旅游者必须随旅游团前往和离开旅游目的地,达到目的地后,则可以自由活动,不变旅游团的束缚的旅游产品是()。

A.组合旅游

B.单向旅游

C.小包价旅游

D.零包价旅游

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