题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在沟通过程中,信息会有一定的损耗,信息从一个人传到另一个人的一系列传递过程中会越来越失真,一般每经过一个中间环节,就要丢失()的信息。
A.40%
B.30%
C.10%
D.20%
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.40%
B.30%
C.10%
D.20%
A.信息回复:投诉处理过程中阶段性回复,处理完毕后的回复
B.信息变化通达:如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的,应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延,尽快采取行动,不能让客户有被敷衍的感觉
A.①②③④⑤
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④
A.项目集成管理
B.项目信息与沟通管理
C.项目采购管理
D.项目人力资源管理
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
A.解码很难对应编码
B.解码可以完全还原编码
C.解码的过程会受到接收者知识经验的影响
D.解码错误就会发生误解
A.信息发送者
B.信息传送方式
C.信息传送内容
D.信息接收者