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第1题
适用旅行社质量保证金赔偿的情形是（）
A．导游擅自改变活动日程，变更游览项目
B．因组团社的过失造成旅游者误车
C．地接社安排的饭店低于合同约定的标准
D．旅游者在旅游活动期间发生人身意外伤亡事故
第4题
针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）
A.知识准备要充分、共同话题要深讲
B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐
C.注重接待礼仪、讲究导游艺术
D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客
E.重视推荐美味佳肴
第5题
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，相关旅游服务包括（）
A.安排交通、住宿、餐饮服务
B.安排观光游览、休闲度假等服务
C.导游领队服务
D.旅游咨询和旅游活动设计服务
第7题
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般情况下，是（）的责任，作为导游人员要高度重视，积极设法查找。
A．交通部门或司机
B．交通部门或导游人员
C．交通部门或行李部门
D．交通部门或旅行社
第8题
当旅游者在游览活动中走失时，地陪应立即向本团的其他游客和景点工作人员了解情况外，应该（)。
A.带领领队和全陪去寻找
B.带领全团游客去寻找
C.请领队、全陪迅速分头去寻找
D.带领其他游客继续游览
第11题
外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离开或出境，无特殊原因要求延长签证时，导游人员（）。
A.应陪同客人到公安局办理延长签证手续
B.一般可以满足要求
C.原则上应予婉拒
D.应请示旅行社
