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[判断题]

可以只退订5G升级包,不退订优惠购益选包(5G升级专享合约版)。()

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第1题
用户订购5G升级包,可获得办理优惠购益选包的资格,订购后用户可以以多少元的价格购买优惠权益?()

A.免费

B.1

C.2.99

D.3.99

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第2题
目前5G升级包和流量包存在反复退订的情况,通过包装金融分期附加产品的策略提升5G升级包和流量包订购用户的稳定性。()
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第3题
5G体验与预约客户流量特惠购活动中,5元100GB特惠流量包和1元5GB特惠流量包均不支持退订,到期自动失效()
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第4题
联通5G会员包括四项特权()

A.5G视频会员包

B.随心选

C.优惠购

D.任性领

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第5题
政企固移融合营销活动(固送移)中,办理的移网号码还可享受哪些优惠或服务?()

A.套餐打折、叠加语音流量等资源包、叠加终端合约

B.若办理符合要求的套餐,可享受0.1元/张的副卡资费

C.若办理符合要求的套餐,可赠送家庭宽带(无企业代付的情况下)

D.可订购增值业务,只要在优惠额度范围内也可抵扣(例如9元5G升级包)

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第6题
VPN与升级5G套餐业务不会互斥,可以不用退订VPN。()
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第7题
5G升级包订购规则为主副卡仅限主卡订购,副卡不能订购,主卡订购后,主、副卡共享流量、速率,主卡独享优惠购权益。()
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第8题
关于5G会员的描述不正确的是()。

A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不需要单独订购

B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效,同步生效新套餐包含的5G会员

C.暂不变更套餐用户,不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品

D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不存在单独订购关系,因此不存在退订问题

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第9题
联通5G会员如何退订?()

A.通过营业厅退订

B.通过10010人工台退订

C.通过手网厅退订

D.不需要退订

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第10题
畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品联通5G会员如何退订?()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员,不需要退订

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第11题
客户要求取消长期提速包时,前台如何处理()
A、直接为客户取消

B、提交未完请求,告知客户退订后,当账期不允许再次订购

C、首先推荐次账期失效,对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效,但要告知客户退订后,当账期不允许再次订购

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