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更多“当要解决的问题很大、很模糊时，这时需要（)A、解决问题B、提…”相关的问题
第2题
钳形电流表使用时需要注意哪些问题（)？
A.当不知被测值时，电流档位要从大量程档向小量程档选择
B.不能带电转换档位;
C.测量时，钳表口要慢慢合上，当发现指针偏转很小时，说明档位选择较大;
第3题
课件中讲到，谁会帮你转介绍内容中,正确的是（）
A.成交用户满意，都会帮我们转介绍
B.不满意的成交客户，传播负面我们需要解决客户问题这个很关键
C.主动转介绍的人员，要给予足够多的自豪感和荣誉感，注意要建立主动转介绍的名录
D.对于被动转介绍的人员，给予转介绍制度，通过名利两方面着手
第4题
下面哪些是对运维与审计这个工具相关的提问和对企业的利益（）
A．有时开发人员需要临时访问服务器进行代码的紧急修复，IT也需要给他开个账号，还要授权，做访问限制等等，是不是比较麻烦B．如何避免企业的员工误删除或者恶意删除数据呢C．传统的安全管理方式和管理策略，很大程度上解决的是在系统外部构建一个壁垒，解决非法用户的非法访问问题。但是对于企业内部的合法用户的非法操作，很难管理。CSOS可以对用户对服务器的命令操作和数据库的危险操作（命令和数据库操作可自定义）做自动拦截，并出发告警流程，而命令和数据库操作并不会被真正执行，直到上级对这个操作进行批准授权D．在运维与审计上可以很方便的看到云上消费数据和图表，反馈给采购和财务进行审计
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第5题
当一台虚拟机放置到一个资源池时，出现一个警告，指示该虚拟机将收到很大的内存总百分比，可以采取哪些措施解决该问题？（）
A.增强资源池的份额值
B.增加内存资源分配给资源池
C.减少为该虚拟机的内存分配
D.更改从自定义设置为高、中或低的虚拟机共享
第6题
遇到态度恶劣或很强势的用户时，坐席应当（）
A.唯唯诺诺，态度卑微的致歉
B.态度不卑不亢，避免直接冲突，先倾听用户的问题和发泄，然后进行适当的安抚
C.怼用户，态度比用户要更强硬，不是软件的问题
D.寻找合适的机会引导用户将问题描述清楚，或指导用户操作，核实到用户的具体操作界面，指解决
第7题
在考虑一个新项目风险时,项目经理将风险矩阵应用于人为因素所做的贡献。项目经理发现，团队成员的态度在风险厌恶和风险追求之间存在很大差异。项目经理应该怎么做（)
A.将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度之间的巨大差距很可能会影响到项目团队的绩效
B.将其添加到风险登记册中，因为这个问题很重要，需要列出
C.不要将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度通常对团队绩效或项目执行影响不大
D.与团队一起内部处理风险态度
第10题
遇到冲突时，在什么样的情况下采取回避模式是适宜的（)。
A.当面对的问题暂时没有那么的重要时
B.当自己需要留有一定的时间来思考时
C.当冲突双方之间的张力太大，需要适当的减轻时
D.当自身处于权力较小的位置时
E.当时间不多，需要快速的行动时
F.当面临着重大的问题需要解决时G、当双方有很强的解决冲突的意愿时
