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[判断题]

沈阳铁路局关于印发《沈阳铁路局动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:随车保洁是指在动车组运行中对车厢内的动态卫生及备品进行随时整理和补充,做好旅客服务的同时,协助客运班组做好应急处置工作。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机和()组成。

A.列车长

B.列车员

C.乘警(安全员)

D.随车机械师

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第2题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所要为列车保洁提供()等条件。

A.水

B.电

C.存放保洁机具

D.存放保洁备品

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第3题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),运行时间在3小时以内的列车,列车广播一般只播()。

A.迎送词

B.服务设备介绍

C.安全提示

D.站名和背景音乐

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第4题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时,要()。

A.有宣传

B.有引导

C.无误乘

D.无引导

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第5题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),运行时间在()以内的列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

A.3小时

B.4小时

C.5小时

D.6小时

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第6题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车开车前,车站确认()完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A.列车旅客乘降作业

B.上水、吸污

C.高铁快运装卸作业

D.餐车物品装卸作业

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第7题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车车厢内要配有服务指南,服务指南含有()等内容。

A.旅行须知、乘车安全须知

B.本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息

C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D.本趟列车销售的商品价目表、菜单

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第8题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),保洁管理方面,列车要通过()等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。

A.广播

B.图形标志

C.电子显示屏

D.文字提示

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第9题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),编组16辆的动车组客运乘务组按照()配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

A.1名列车长和2名列车员

B.1名列车长和3名列车员

C.1名列车长和4名列车员

D.1名列车长和5名列车员

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第10题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客,由()管理,其他人员不得占用或改作他用。

A.客运乘务人员

B.随车机械师

C.司机

D.乘警

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第11题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),对号入座方面,客运乘务员()。

A.要及时宣传

B.引导旅客按票面指定的座席入座

C.好心提醒无座席旅客去寻找座位

D.劝告无座席旅客不要随意占用座席

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