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更多“2021年10月1日用户新装宽带竣工，现在要办理迁移收取迁移…”相关的问题
第1题
客户宽带资费套餐为“2019-低消宽带-100M-低消58元”，合约将于2021年6月1日到期，工作人员于2020年12月15日为客户升级宽带套餐，可在以下哪个界面操作受理？()
A.宽带资费变更
B.宽带续费
C.宽带+新装
D.宽带移机
第3题
IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意; 2、省调核实结果：用户在10月30日办理新装宽带业务，师傅与用户联系，告知其要过两三天再去安装，后用户又打了两三次电话，师傅每次都称要再等两三天，直到11月15日才安装好，用户对此非常不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确，现场未与客户做好沟通
第5题
某手机老用户2月10日办理中国电信海南公司目前在售的全家福套餐，全家福中新装宽带于2月15日竣工，2月份新装宽带如何收费？（)
A.不收费
B.按全家福套餐按天折算计收
C.按宽带标准资费计收
D.按宽带标准资费按天折算计收
第6题
针对2019年11月1日前入网的存量宽带升级到融合畅享199元套餐201910版，且提值≥11元的用户可免5张副卡功能费，套餐平迁仅允许享受免2张副卡功能费。套餐提值前的价值锁定为2020年10月1日的套餐价值。如后续套餐降档均收取副卡功能费（）
