A.在电话中向对方询问公司的具体地址
B.若对方态度和善,不但会问具体地址,还会询问行车路线
C.挂断电话后才想起来,没办法,按照刚才的号码再打回去询问吧
D.挂断电话后才想起来,没关系,我上网查查去,如有好几个地址,那就再打电话询问
A.请两个同事一起去
B.一个同事扮演赞成的一方
C.一个同事扮演反对的一方
D.你在争论一会后像反对的一方靠拢
A.组织团队召开会议,立下“军令状”,要求团队务必实现目标
B.沉住气,与团队细致分析竞争对手的现状,价格战很难一直有效,可持续观望,等待机会在做反击
C.与组织内的专家协力建立攻坚小组,针对业务现状进行分析,共建应对策略
D.与公司高层沟通,根据目前的情况,看是否能调整目标或者给予更多的时间去应变
A.要求客户先签订书面合同
B.请示你公司的高层
C.告知客户前期准备工作不在你的职责范围内
D.同意客户的要求
后来我发现,一家餐厅好不好,我们其实非常清楚。我们都吃过饭,都传递过这样的信息:这家餐厅不错啊。很多人根据这个“不错”去吃了,然后说“确实不错啊!”这个“不错”就形成了。所以我就决定,把所谓的KPI全部去掉,就只考顾客满意度这一个指标。怎么考呢?一个副总组织一堆神秘人去考。后来发现非常准。这样店长也没话说了。
我把我所有的店分成ABC三级,A级是要表彰的,B级你就在这儿待着,C级需要辅导。但是我不会扣你钱,会给你一定的辅导期,超过这个辅导期依然干不好,这个店长就要被淘汰了。
请分析:
(1)海底捞在绩效管理上走过的弯路是什么?
(2)结合所学知识,谈谈你从海底捞学到了哪些绩效管理经验?
A.互惠条款有违国际法律
B.在国际采购中,互惠极少是适当的做法
C.我总会执行价格分析,以确保价格公平合理
D. 你是老板。你说的任何事对我都可以
A.实施定性风险分析
B.识别风险
C.实施定量风险分析
D.规划风险应对
A.向Arktic提供Polar参照。总之,Arktic从局外人士那里得知你在Polar的工作情况,因此使你从合同的保密条款解脱出来。·
B.把Polar作为参照包括在内,假定保密协议是不必要的贸易限制。
C.与Polar联系,让它知道,如果你利用它作为参照,你将让它知道你将为Arktic所做的工作类型,从而使谁都不处于竞争劣势。
D.与Polar联系,要求允许在你的建议中把它列为参照。