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第7题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：站车工作人员应在()日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。
A.1
B.3
C.5
D.10
第9题
《集团公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定：对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车（)。
A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的
B.持伪造车票乘车的
C.冒用挂失补车票乘车的
D.在动车组列车上吸烟的
第11题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，（)不是旅客的基本权利。
A.旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿
B.旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价
C.旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位
D.旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费
