题目内容
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[单选题]
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（)
A.420
B.340
C.330
D.430
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A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间
B.除用户另约时间外，应在48小时内上门安装
C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D.除用户另约时间外，装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因
A.一声不吭，转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
A.发生人员死亡的一般事敌的，县级以上水行政主管部门接到报告后，在逐级上报的同时，应当在1小时内电话快报省级水行政主管部门，随后补报事敌文字报告
B.省级水行政主管部门接到报告后，应当在1小时内电话快报水利部，随后补报事故文字报告
C.发生特别重大、重大、较大事故的，县级以上水行政主管部门接到报告后，在逐级上报的同时，应当在1小时内电话快报省级水行政主管部门和水利部，随后补报事散文字报告
D.部直属单位发生特别重大、重大、较大事散、人员死亡的一般事救的，在逐级上报的同时，应当在1小时内电话快报水利部，随后补报事故文字报告
