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[单选题]

售后核心指标包含（)。

A.指标完成率

B.首次响应时间

C.满意度

D.以上均包括

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第1题

班组的产品产量指标之一，（)的计算公式是：实际完成产量数£¯计划定额数×100%.

A.定额工时完成率

B.产量计划完成率

C.产值计划完成率

D.产品合格率

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第2题

eMSC上eSRVCC评估优化统计指标不包括（)。

A.切换完成率

B.切换执行成功率

C.切换发送率

D.切换准备成功率

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第3题

（)是用于衡量某种商品的需求超过其可得性的次数的指标。

A.供应比率

B.缺货频率

C.准时交货率

D.订货完成率

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第4题

劳动指标：定额工时完成率=[（)£¯计划完成定额工时数]×100%。

A.实际出勤工日(工时)数

B.出勤工时(工日)数

C.实际完成定额工时数

D.制度内实际生产工时(工日)数

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第5题

上门服务商质量评估包含有哪些指标（)

A.当月申请奖励企业数

B.线索达标率(达标数/总线索数)

C.当月客户差评数

D.日线索联系数

E.当月线索报备率

F.当月线索完成率(上门/远程服务的比例)

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第6题

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第7题

坏账比率属于提高总资产周转率的核心指标。（)

坏账比率属于提高总资产周转率的核心指标。()

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第8题

每股收益是评价上市公司投资收益的基本和核心指标。（)

每股收益是评价上市公司投资收益的基本和核心指标。()

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第9题

人工成本收益指标是人工成本分析的核心指标，是进行企业人工成本控制时常用的指标。（)

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第10题

住院医师规范化培训基地评审结果达到“合格”的判定标准为（)。

A.评估分值≥85分且核心指标达标数≥12个

B.评估分值≥85分且核心指标达标数≥10个

C.评估分值≥80分且核心指标达标数≥12个

D.评估分值≥80分且核心指标达标数≥10个

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第11题

公共服务设施指控指标其中包含（)。

A.社区服务

B.教育

C.医疗卫生

D.文体

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