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[判断题]

对于客户主动放弃索赔、无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件,应作零结案处理()

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第1题
以下情形属于报案注销范畴()

A.对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件

B.对于客户主动放弃索赔、无事故责任且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件

C.对于已立案但核实不属于保险责任的案件

D.对于立案后发现误立案的案件

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第2题
关于保险法时效注意事项说法错误()

A.外代本案件:通赔案件在平移回承保地处理时一定要先进行保险法时效字段审核,通赔案件的超时归集口径是以损失项的计算书核赔通过地为超时责任机构

B.本代外案件当然也必须严格按照保险法时效操作要求规范操作,及时触发一次性告知,避免与承保地产生责任纠纷

C.分项理算可以在任何时候的理算处理阶段选择

D.分项理算的好处,为后期万一是误导致触发了客户索赔时间案件,做回旋的准备

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第3题
国际工程专业服务合同对于咨询方责任期限描述不正确的是()。

A.咨询工程师(单位)的责任应有时间限制,并符合当地国法律的规定

B.合同后五年

C.索赔应在履行服务后较短且确定的时间内提出

D.为使索赔有效,必须在专用条件规定的期限内发出正式通知

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第4题
下列关于车险保险法时效计算口径正确的是几项()

A.如果有一次性告知时间,则(核赔通过日期-索赔资料收集齐全时间)+(索赔资料收集齐全时间-客户索赔时间)超过30天

B.如果没有一次性告知时间,则(核赔通过日期-客户索赔时间)超过30天

C.如果有一次性告知时间,则(核赔通过日期-索赔资料收集齐全时间)+(一次性告知时间-客户索赔时间)超过30天

D.如果没有一次性告知时间,则(核赔通过日期-客户补充材料时间)超过30天

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第5题
根据2020版机动车商业保险示范条款的约定,第三者责任造成车辆损失,确实无法找到第三者而向保险公司索赔的,怎么处理?()

A.保险公司会实行30%的绝对免赔率

B.应由机动车损失保险赔偿

C.保险公司应予赔偿

D.保险公司可以拒赔

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第6题
《居民家用电器损坏处理办法》规定:从家用电器损坏之日起7日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。()
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第7题
责任加盟公司根据客户投诉问题在工单规定处理时效内及时跟踪处理,确保客户问题解决且满意,方可申请完结,如超出加盟公司客服无法处理的工单且已升级至加盟公司负责人但仍无法解决的情况下,可主动申请总部/省区协助介入处理;针对加盟公司未及时处理的工单,总部或省区客服部门主动介入处理()
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第8题
某人购买了10万元的终身保险。在保险期间,不幸被一辆汽车意外撞死。按照有关法律规定,肇事司机应该赔偿其家属5万元。事后该被保险人的配偶持保单向保险公司索赔,保险公司对该案件的处理方式是()。

A.赔偿10万

B.先赔偿10万,然后再向肇事司机追偿5万元赔款

C.赔偿5万元

D.不赔,因为不属于保险责任

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第9题
某人购买了10万元终身寿险。在保险期间不幸被一辆汽车撞死。按照有关法律规定,肇事司机应该赔偿其家属5万元。事后该被保险人的丈夫持保单向保险公司索赔,保险公司对此案件的处理方式是()。

A.赔偿10万元

B.先赔偿10万元,然后再向肇事司机追偿5万元赔款

C.赔偿5万元

D.不赔,因为不属于保险责任

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第10题
符合“快处易赔”适用条件且尚未撤离现场的,事故当事人应当使用“快处易赔”完成姓名、电话采集、责
任确定、保险报案等流程。()
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第11题
对于客户权利、义务、责任的规定细化且解说分明,有利于发生预料中的危机后(),有利于双方在发生矛盾时,能够凭此尽快解决纠纷,达成协议。
对于客户权利、义务、责任的规定细化且解说分明,有利于发生预料中的危机后(),有利于双方在发生矛盾时,能够凭此尽快解决纠纷,达成协议。

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