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第2题
在团队建设与激励中，企业的四方激励体系中依靠领导应该包括（)要素。A榜样B沟通C分配D表扬E情感
在团队建设与激励中，企业的四方激励体系中依靠领导应该包括()要素。
A榜样
B沟通
C分配
D表扬
E情感
第3题
传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素，双因素理论将这些归类为保健因素，并强调管理者要从员工的工作本身上想办法来激励员工，这方面的措施包括：（)。
A.管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上
B.管理者首先要注意满足员工的保健因素
C.管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求
D.管理者要注意正确地发放工资和奖金
E.管理者要要注意正确运用表扬激励
第6题
你的某位下属帮助客户解决了一个难题，客户很感激，发来一封热情洋溢的感谢信，你会：（)。
A.在最近一次的部门会议上，公开表扬下属的表现
B.立即把感谢信转发给这位下属，称赞他的表现
C.让下属帮助其他团队成员，提高他们的服务意识
D.在年度总结会上给予下属奖励
第9题
当觉得压力来临的时候，要问问自己，是否有那么可怕，不要天马行空地胡思乱想，给自己平添烦恼，天下没有什么事是解决不了的，要以积极的态度来看问题.这是哪种减压方式？（)
A.深呼吸减压法
B.运动减压法
C.自我暗示/表扬法
D.换位思考法
E.目标激励法
F.倾诉化解法
