关于评估内部客户是否满意的方式,以下说法不正确的是()
A.日常性工作,按照内部供应链,用“好”或“不好”来评价
B.共同设定的目标,用事先约定的标准衡量
C.日常性工作和共同设定的目标,都按照内部供应链,用“好”或“不好”来评价
A.日常性工作,按照内部供应链,用“好”或“不好”来评价
B.共同设定的目标,用事先约定的标准衡量
C.日常性工作和共同设定的目标,都按照内部供应链,用“好”或“不好”来评价
A.只能开电子发票,不能开纸质发票
B.只能开增值税普通发票,不能开专用发票
C.只要客户满意,怎么开都可以
D.只能开店铺销售产品所属类目发票
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理
C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方及相关方的关系
D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府,不包括内部员工
A.注册会计师以函证方式直接从被询证者获取的审计证据,比被审计单位内部生成的审计证据更可靠
B.针对评估的财务报表层次重大错报风险,注册会计师应当确定是否有必要实施函证程序以获取认定层次的相关、可靠的审计证据
C.尽管函证可以对某些认定提供相关审计证据,但对于其他一些认定,函证提供审计证据的相关性并不高
D.函证针对应收账款余额的可回收性提供的审计证据,比针对应收账款余额的存在认定提供的审计证据的相关性要低
A.内部审计活动应评价软件性能说明是否符合医院的需要
B.内部审计活动应评价软件设计是否满足内部发展和文件编制标准的需要
C.内部审计活动应确定在系统投入使用前使用者是否参与对样板进行验证和检查
D.因为系统由外部开发,所以内部审计活动不用参与
A.需核对系统内姓名、性别、出生日期是否与身份证或户口本一致
B.需同时提供保单关联人(投保人或被保险人)的身份证明原件或者投、被保险人关系证明,辅助证实变更前后为同一人
C.如投被保险人为同一人,可不提供保单关联人身份证直接变更
D.如投被保险人为同一人,可通过客户提供所有参与变更的保险合同原件、核对客户签字等方式,证实确实为客户本人保单
A.在进行风险评估时,如果注册会计师认为被审计单位的控制环境薄弱,则很难认定某一流程的控制是有效的
B.在评估重大错报风险时,注册会计师应当将控制环境连同其他内部控制要素产生的影响一并考虑
C.注册会计师在决定是否保持现有业务或考虑接受现有客户的新业务时,不涉及了解和评价控制环境
D.在实施风险评估程序时,注册会计师需要对控制环境的构成要素获取足够了解,并考虑内部控制的实质及其综合效果
A.选择审计对象要以风险评估为基础
B.选择审计对象不以风险评估为基础
C.对于审计对象主动提出的审计不予考虑
D.充分考虑审计对象主动提出的审计
A.客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B.业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
C.业务人员在撰写会谈纪要时,不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
D.风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见