题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于客户服务禁忌语的是()。
A.懂了吗?你听不懂吗?
B.公司规定就是这样,没办法
C.非常抱歉,给您造成不便
D.你要办就办,不办就算了
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A.懂了吗?你听不懂吗?
B.公司规定就是这样,没办法
C.非常抱歉,给您造成不便
D.你要办就办,不办就算了
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
A.合同的存在是企业确认客户合同收入的前提
B.若安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,该合同中销售商品和提供安装服务应合并为单项履约义务
C.企业代第三方收取的款项不属于交易价格
D.当合同中包含两项或多项履约义务时,应按照各单项履约义务的约定价值的相对比例分摊交易价格