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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下不属于客户服务禁忌语的是()。

A.懂了吗?你听不懂吗?

B.公司规定就是这样,没办法

C.非常抱歉,给您造成不便

D.你要办就办,不办就算了

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第1题
营业员在接待客户的过程中,保持专注,不使用服务忌语,不推诿客户,不违反服务纪律()
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第2题
不属于加油站员工的服务语言标准的是()。

A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话

B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳

C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

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第3题
以下不属于客户应用CDN服务的收益是()。

A.内容防盗链

B.内容防篡改

C.源站宕机访问保障

D.云主机防木马蠕虫

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第4题
属于服务忌语的是()。

A.慢走

B.欢迎光临

C.这不是我的事情

D.这是我们工作的疏忽

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第5题
区块链模式中的角色和子角色包括区块链参与各方,以下()不属于区块链参与方。

A.服务提供方

B.服务客户

C.服务监督方

D.服务关联方

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第6题
属于服务忌语的是:()
属于服务忌语的是:()

A.不知道

B.等会儿

C.手续不全,不办!

D.到后面排去!

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第7题
加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语。()
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第8题
优质£¯关怀服务对客户满意度提升有促进效果,以下哪项不属于其内容()。

A.车务提醒

B.维修折扣

C.节假日问候关怀

D.服务回馈活动

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第9题
加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,属于员工仪容仪表要求的是()。

A.站姿平稳坐姿端正

B.主动引车动作规范

C.杜绝忌语文明服务

D.着装统一穿戴规范

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第10题
关于窗口服务规定说法正确的有()。

A.严禁使用服务忌语

B.严禁服务冷漠和态度粗暴

C.严禁大堂无人管理值守

D.允许窗口强制分流。

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第11题
以下选项中对收入确认和计量的步骤表述正确的有()。

A.合同的存在是企业确认客户合同收入的前提

B.若安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,该合同中销售商品和提供安装服务应合并为单项履约义务

C.企业代第三方收取的款项不属于交易价格

D.当合同中包含两项或多项履约义务时,应按照各单项履约义务的约定价值的相对比例分摊交易价格

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