A.要关注客户目前经营范围是否在注册范围内(经营特种业务的要有“经营许可证”)、客户经营范围的演变
B.客户主营业务由原来侧重贸易转向实业属于产品转换型演变
C.对于客户经营行业集中的,要特别引起警觉
D.要注意客户经营的诸多业务之间是否具有独立性、主营业务是否突出
A.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外)
B.商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的,或加入农村淘宝等平台的商家,引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的
C.买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的
D.淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品
B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换
A.商品数量的计量可采用计数和计重两种计量方式
B.计数商品可允许有短缺
C.计重商品可允许其在误差范围内
D.每一种包装都有一个合理的含水量
A.违反“淘宝商城店铺规范”
B.违反“淘宝商城发票规范”
C.违反“淘宝商城商品规范”
D.违反“淘宝商城商家销售行为规范”
A.教育部:原则上今年高考前不组织现场校考
B.今年底菏泽城区将实现5G网络全覆盖
C.上海电影节|戛纳零时差今年戛纳新片这么多
D.疫情挡不住美欧贸易战,欧盟拟对部分美国商品加征报复性关税
A.盘盈的存货应冲减当期的管理费用
B.属于自然损耗造成的定额内损耗,应计入管理费用
C.剩余净损失或未参加保险部分的损失,计入营业外支出
D.一般经营损失,计入管理费用