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第4题
列车越站长安通余额不足的票务处理（)。
A.引导乘客到车站票务中心
B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票
C.引导乘客从边门出站
D.填写《乘客事务处理表》
E.给乘客发放赠票
第6题
下列属于造成短路事故的原因有：（)。
A.电气设备长期过负荷运行使绝缘老化而损坏
B.机械外力损伤绝缘
C.过电压和雷击损坏绝缘
D.施工用电人员误拉合开关
E.机房地板未使用防静电地板
第9题
零售商利用与供应商约定的账期，短期占用供应商资金，来盘活自己的现金流，达到减少银行借款，甚至安排适度的投资理财，而获利利息节省和投资收益形成的利润，属于（)
A.商品利润
B.财务利润
C.商业利润
D.物业利润
