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第2题
下列哪项不是刷牙误区（）
A.老人牙齿松动脱落是自然现象防无用，治无益。牙齿越磨越结实，啃点硬东西没关系
B.只漱口不刷牙。只要坚持刷牙，就没必要“洗牙”。掉一两颗牙没必要急着补，等掉完换口假牙省事
C.抽烟、喝茶沉积的黄牙黑牙，可以再变白
第3题
婴幼儿身高不足的原因（）
A．身高和遗传有着非常重要的关系，父母的身高对于孩子的身高有直接影响
B．综合营养素摄入不足，特别是钙质摄入不足，足月新生出生数日后补充鱼肝油或者维生素D
C．宝宝睡眠不足，生长激素高峰期是在晚上11点－凌晨3点左右，宝宝晚上晚睡或睡眠质量不好，都会影响到身高
D．没关系，青春期就高了
第6题
对母料进行来料检查，以下正确的做法是：（)
A.发现来料尺寸超差应当请品质判定是否可继续生产。
B.一点超差可继续生产，不影响质量。
C.对母料进行检验时应当保留样管。
D.对不合格来料应当及时汇报班长、工段长。
第8题
下列选项中属于商品质量异议处理对策的是（)。
A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
第9题
在施工过程的工程质量验收中发现质量不符合要求时，不正确的处理方法是（）
A.一般的缺陷，经翻修或更换器具、设备予以解决后，应重新进行验收
B.更为严重的缺陷，按一定的技术方案进行加固处理后，在不影响安全和主要使用功能条件下，可按技术处理方案和协商文件进行验收
C.经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收
D.经过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位工程，经鉴定后可降低安全等级使用
