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第2题
在客户服务体系中，互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等，主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件，可以即时、随时与客户进行沟通，更高效处理客户问题，更精确的进行营销推广。（）此题为判断题(对，错)。
第3题
通过微信等自媒体进行业务推广时，如果素材是公司统一制作并允许员工进行转发的内容，则网格成员
可以直接转发;如果素材系第三人在网络上传播的，网格成员在营销时则不应当直接进行转发。在未取得相应权利人的同意之前，直接转发第三人的内容存在侵犯著作权、肖像权的风险。()
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A、对
B、错
第4题
下列关于站内外引流推广说法错误的是()。
A.淘宝可通过跨平台快速分享的方式进行拉新
B.对于新手主播可通过私域流量引流到直播间进而打开公域流量
C.在直播中,可设置并发放裂变优惠券完成拉新
D.在直播中,让直播间观众加入主播微信群中进行引流推广
第6题
康乐部在推广会员主题活动时，须联合酒店品牌部在对应渠道（不限于微信、微博、官网、会员群及社区渠道等）平台进行宣传推广，一个主题活动不少于（）渠道推广（需保留证明材料以备查）
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
第8题
电力公司工作人员为了有效推广掌上电力，在帮助用户注册绑定的同时，应指导用户分享该APP，目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道？
A.微信好友
B.微信朋友圈
C.QQ好友
D.QQ空间
E.腾讯微博
