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[多选题]

客户可通过()自主查询卡函邮寄进度。

A.网上银行

B.手机银行

C.微信

D.网站

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第1题
下列关于信用卡卡片说法正确的是():
下列关于信用卡卡片说法正确的是():

A.贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡

B.总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址

C.客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送,快递费由我行承担

D.若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后,卡片将剪角处理,客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片,经查询核实和重新确认邮寄地址,可免费补制新卡。

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第2题
办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理,可通过下列哪一项交易为客户修改无卡支付密码?()

A.“[037342]卡密码重置”

B.“[037340]卡密码修改”

C.“[690002]财付通签约维护”

D.“[630021]签约查询维护”

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第3题
办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理,可通过下列哪一项交易为客户挂失无卡支付密码?()

A.“[037342]卡密码重置”

B.“[037340]卡密码修改”

C.“[037388]卡密码挂失”

D.“[102101]银联无卡支付-查询维护”

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第4题
办理银联卡无卡支付签约业务,可通过下列哪一项交易为客户维护银联卡无卡支付限额信息和预留手机号码?()

A.“[102100]银联无卡支付-签约”

B.“[690002]财付通签约维护”

C.“[102101]银联无卡支付-查询维护”

D.“[630020]签约管理录入”

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第5题
记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过()等渠道进行卡片激活。
记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过()等渠道进行卡片激活。

A.任一营业网点柜面

B.电话银行

C.手机银行

D.e动终端

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第6题
银行询证函如不是审计单位前来办理的应如何处理?()

A.直接退回客户

B.邮寄审计单位

C.不予办理

D.A+B

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第7题
将催缴函送达给客户应该注意()

A.上门递送

B.根据CRM中客户联系方式,采取邮寄挂号信或者快递方式寄送催缴函

C.催缴函寄发前应再次确认费用是否已收回

D.以上都对

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第8题
境内客户收到邮寄卡片后,可通过柜面、网上银行、电话银行、()和移动POS等渠道激活卡片并设置交易密码。

A.e动终端

B.ATM机

C.多媒体

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第9题
客户申请进行签电子授权时,可通过新马达APP、马达贷APP或自主扫码进行操作。()
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第10题
客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。()
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