客户反馈少收到产品,我们在咨询相关信息后,需要先判断是否为()等原因造成少发,若不是,反馈仓库进行核实。
A.客户误解
B.仓库问题
C.运营设置错误
D.快递破损
A.客户误解
B.仓库问题
C.运营设置错误
D.快递破损
A.立即告诉客户,质量在发货前已经检验合格,不可能出现问题的
B.立即投诉工厂质检部门,让他们立即整改
C.先了解产品不良的具体问题及数量,并将详细问题反馈给相关品质人员
D.确定品质问题后,立即给出纠正措施,同时跟进预防措施
A.办事服务,针对重点服务事项,整合相关资源,细化办理对象.条件.流程等,提供专题或集成服务
B.实时互动,提供实时智能答问功能且内容准确
C.调查征集,监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果
D.可智能搜索,根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索即服务”
E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息
A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节
B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验
C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述
A.包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识
B.配备安装录音录像设备
C.在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示
D.公布本机构咨询举报电话,以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为
A.50
B.200
C.270
D.300
A.(3);(2);(1);(4)
B.(1);(2);(3);(4)
C.(3);(1);(2);(4)
D.(2);(3);(1);(4)