如果结果不匹配，请 
更多“与人沟通时要把握好和对方目光交流的时间，不宜过长或过短。()”相关的问题
第2题
在与老资格的同事交往时要（)（A)把握好沟通和交流的尺度（B)给他戴高帽子（C)不理不睬（D)尽量保持
在与老资格的同事交往时要()
(A)把握好沟通和交流的尺度
(B)给他戴高帽子
(C)不理不睬
(D)尽量保持距离
第4题
在进行服务对象咨询时，为获取更多信息在观察对象时应采取（）
A.观察要仔细
B.要和对方有目光交流
C.要能透过表面现象看到本质
D.要捕捉细微变化
E.通过观察对方的表情、动作了解更多有用的信息，
第5题
三向交流是有效沟通的常用工具，相关步骤说话错误的是（)
A.信息发送者，说出要传递的信息
B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息
C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息
D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流
第7题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（)。
A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C.手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意耐心倾听、坚持原则，必要时可作一定争论
