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[多选题]
用户身份和鉴权信息包括但不限于（)。
A.用户自然人身份及标识信息
B.用户虚拟身份
C.用户鉴权信息
D.联系人信息
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D.帐号创建、删除和权限修改
A.客户身份证件及身份证明文件是否真实有效
B.客户账户是否本人控制并使用
C.客户是否存在官方媒体及网络负面舆情等负面信息
D.客户对其异常行为是否存在合理解释
A.依法履行客户身份识别、大额交易和可疑交易报告义务获得的客户身份资料和交易信息
B.依法监测、分析、报告可疑交易和开展名单监控的有关情况
C.配合公检法机关、监管机构或其他有权机关反洗钱行政调查、采取冻结措施等相关反洗钱工作信息
D.中国人民银行或银保监会及其分支机构反洗钱监管（包括但不限于现场检查、非现场监管、约见谈话等形式）中涉及的工作信息
E.反洗钱法律法规、监管机构明确要求保密的反洗钱工作信息
F.其他在工作中产生的需保护的反洗钱工作信息
A.确认法定代表人(负责人)身份
B.确认企业开户意愿
C.确认开户信息和证件真实有效性
D.确认清楚违规开立使用账户惩戒措施
A.客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理功能
B.大额交易和可疑交易报告功能
C.统计分析与数据查询功能
D.洗钱和恐怖融资风险自评估功能
E.反洗钱与反恐融资名单监控功能
B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询
C.禁止服务营销人员擅自进行查询
D.查询需保留业务受理单据
