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第1题
不配合现场工作的客户处理办法有（)
A.秩序岗位礼貌询问来访人员，来访人员不配合登记时，要保持距离，冷静聆听，避免语言冲突
B.立即知会现场领班及相邻岗位协助处理
C.为避免客户冲动发脾气，直接放行
D.堵住客户，不予放行;
第4题
小王原是A人寿的个险代理人，现通过聘才计划加入B人寿公司，公司在为小王办理执业登记时发现，A人寿尚未在中介系统为小王注销登记，为了帮助小王尽早展业，人员管理岗敦促小王联系A人寿尽快弯完成系统注销，同时给小王发放了B的执业证，以下说法正确的是（）
A.代理人可在不同公司同时执业，有利于向客户提供更多的产品选择
B.小王应及时从A人寿注销职业登记，方可加入B
C.人员管理岗为了留住绩优代理人，在系统完成执业登记前给其发放执业证的做法是有利于公司业务发展的
D.小王在本人未在A人寿下号的情况下，可以用家人的身份在B上号，并不影响其正常展业
