对提供关键管理人员服务的企业而言,若不存在其他关系,接受关键管理人员服务的企业并不能控制、
A.企业运转过程和安全措施相对透明
B.对下级供应商、关键组件和服务的安全提供了进一步的核查
C.在合同中声明不使用有恶意代码产品或假冒产品
D.以上都是
服务质量的好坏与员工的文化素质密切相关。目前肯德基在中国共有员工10163名,餐厅管理人员1005名,他们均经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务,肯德基集团要求全体员工遵循“服务四步曲”,即:热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度,要求员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作,随手清洁是肯德基的一种传统。
问题:(1)按服务的时序分,服务可分为哪几种类型?案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些?
(2)你认为应采取什么措施更好地提高服务质量?
A.在与合并报表一同提供的母公司会计报表中披露关联方交易
B.与企业董事长控制的A公司之间的交易
C.与企业关键管理人员之间的交易
D.与企业主要投资者个人之间的交易
A.企业在正常经营过程中也会发生关联方交易
B.关联方交易可能被人为复杂化而为管理层的操纵行为提供更多机会
C.关联方交易可能未按照正常的市场交易条件进行
D.企业支付给关键管理人员的薪酬属于关联交易
A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销
B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理
C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务
D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为
A.从零开始,建立全部新的人力资源战略
B.大量而快速的裁员
C.对不同企业的人力资源体系进行合并
D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策