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[判断题]

顾客满意理念是“以消费者为中心”理念的发展和升华,要求企业将创造顾客价值、实现顾客满意作为基本的营销目标,并实现企业“利润最大化”。()

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第1题
FABE销售法中的利益推销以成为推销的主流理念,一切以各科利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望,用众多的形象想词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。()
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第2题
“以消费者为中心”的理念体现营销策划的()。

A.整合原则

B.差异原则

C.人本原则

D.效益原则

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第3题
以市场营销观念为理念建立的组织,以消费者的需求为中心,把消费者需求置于整个市场运行过程的起点,并将满足消费者的需求作为其归宿点是()

A.组织

B.营销管理

C.组织结构

D.营销组织管理

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第4题
下列关于市场营销管理说法正确的是()。 A.涵盖理念、商品、劳务B.以交换为基础C.以满足

下列关于市场营销管理说法正确的是()。

A.涵盖理念、商品、劳务

B.以交换为基础

C.以满足消费者为目标

D.促进商品价值最大化

E.为满足顾客需要和组织目标创造机会

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第5题
研发和生产家用滤水壶的汇康公司秉承“使员工幸福,让顾客满意”的理念,建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、 充分调动员工积极性的管理体制,使该公司的技术发明专利数量、盈利率和顾客满意率长期稳居行业前列,显示出难以模仿的竞争优势。汇康公司的资源不可模仿性主要表现为()

A.物理.上独特的资源

B.具有路径依赖性的资源

C.具有因果含糊性的资源

D.具有经济制约性的资源

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第6题
客户满意度理论是“以公司利益为中心”的理念发展。()
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第7题
北京申办2022年冬奥会时提出三大办奥理念:以运动员为中心、可持续发展、节俭办赛。这三大理念是与《奥林匹克2020议程》相契合的。()
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第8题
乐购以每日新鲜、美味安全、方便快捷为业态核心价值,为社区家庭消费者提供满足一日所需的商品和服务,并倡导“MyLife,MyHome美好生活,从家开始”的生活理念。()
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第9题
2011年4月卫生部公布的《三级综合医院评审标准(2011版)》体现的是“以患者为中心” 的服务理念。判断对错
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第10题
为深入贯彻“以客户为中心”的经营理念,加强对全行客户投诉处理工作的管理,投诉处理原则有属地归属处理原则()
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第11题
随着市场竞争的加剧,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()。

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用的理念

D.业务运作的理念

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