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[多选题]

客户在窗口持存折/单办理()等业务时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征()

A.取款、销户

B.汇款金额10万元以上(含10万元)

C.紧急折取款

D.重新写磁

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第1题
关于个人出境游保证金证明的受理以下规定正确的是()
关于个人出境游保证金证明的受理以下规定正确的是()

A.个人出境游保证金证明的被证明人必须为存款人本人

B.客户在交通银行营业网点申请开立个人出境游保证金证明时需持在交通银行开立的存折/单、凭证式国债业务凭证或太平洋个人主卡(含信用卡)办理。

C.客户在交通银行存有指定日期内(最长不得超过一年)已被止付的以境内旅游机构为受益单位的保证金。

D.客户申请办理个人出境游保证金证明分行必须对相应账户进行止付处理。

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第2题
柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持()不得由他人代办。

A.本人有效身份证

B.借记卡

C.活期存折

D.本人有效身份证、借记卡或活期存折

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第3题
已列入不动户的个人存款账户,办理存、取款业务时,以下说法正确的有()。
已列入不动户的个人存款账户,办理存、取款业务时,以下说法正确的有()。

A..储户须持原存折/单及本人有效身份证件到我行办理;代办的须同时出示储户和代办人的有效身份证件。

B.开户时未预留密码的,不须回开户行办理。

C.经办人办理不动户的存取款、挂失、托收等业务时,无须经主管授权后办理。

D.对已列入不动户的个人存款账户,有疑问及无法核对准确的,不能办理通存通兑,客户须回开户行办理柜台存取款业务。

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第4题
客户持存折到柜面办理业务,如不能读取磁条信息且不愿换折的,凭本人有效身份证件办理补写磁()
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第5题
速汇通汇款人可凭汇出账户()等办理查询业务,也可凭办理汇款业务时的(B)办理查询,现金汇款时只能凭客户回单在原汇出网点办理查询。

A.银行卡

B.客户回单

C.身份证件

D.存折

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第6题
客户在营业窗口取款50000元以下的,凭存折(卡)和()办理。

A.密码

B.身份证号码

C.本人名章

D.户口簿

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第7题
若邮储客户要求打印已压缩的存折交易明细,可持存折在()网点办理。

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第8题
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。

A.拒绝为客户办理业务

B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

C.直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

D.要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理

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第9题
以下关于业务运营说法正确的是()。

A.临柜期间,家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的,这样会触犯自办业务禁止规定

B.柜员在业务操作过程,发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误,可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正

C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班

D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续,即自行离岗下班

E.为了揽存,在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户

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第10题
客户持本人活期一本通存折至营业机构办理专业版个人网上银行签约,营业机构出售USBKEY时,涉及到的科目有()。
客户持本人活期一本通存折至营业机构办理专业版个人网上银行签约,营业机构出售USBKEY时,涉及到的科目有()。

A.139

B.211

C.217

D.261

E.703

F.513

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第11题
“首问负责制”工作处理流程,在业务办理时,不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求:应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务,尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返()
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