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[多选题]

《客规》(铁运[1997]101号)中规定:为方便旅客的旅行生活,可以限量携带下列哪些物品()?

A.普通打火机5个,安全火柴2小盒

B.不超过20毫升的指甲油、去光剂、染法剂。不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器

C.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹

D.初生雏20只

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第1题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路各方当事人的合法权益,依据()制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《中华人民共和国道路交通法》

C.《铁路客运运价里程表》

D.《铁路客货运输专刊》

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第2题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的()。

A.儿童

B.其他旅客

C.免费乘车儿童

D.托运人

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第3题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,随同成人旅行身高()的儿童,应当购买儿童票。

A.1.0~1.3m

B.1.1~1.3m

C.1.1~1.4m

D.1.2~1.5m

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第4题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不可以发售学生票。

A.学生周某上学一年后被学校开除,想购买学生票回家

B.学生毛某学生优惠磁卡消磁

C.学生母亲在学校陪读,学生想回家探望父亲的

D.学生从家想购买学生票到实习地点时

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第5题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不是旅客的基本权利。

A.旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿

B.旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价

C.旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位

D.旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着()的原则进行投诉问题的调查处理。

A.尊重事实

B.实事求是

C.客观公正

D.依规处理

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品中的()应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。

A.危险品

B.国家禁止或限制运输的物品

C.机要文件

D.珍贵文物

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第8题
根据《合肥客运段普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定:迅速报告。列车长了解车内情况,并向集团公司客调、段指挥中心、车队报告。报告内容主要包括()、()、()、行包件数、()、供电、供餐、供水及急需帮助的情况等。指挥中心按规定向集团公司客运部、客调汇报。

A.日期、车次

B.停车位置

C.车内旅客人数

D.重点旅客情况

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第9题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对()。

A.时间、地点

B.品名

C.车次

D.件数、重量

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第10题
《客规》中“旅客”的涵义是什么?

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第11题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,列车上补卧铺手续费5元£¯人次,同时发生时按最高标准核收一次手续费。()
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