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[判断题]

为了提升客户感知，可根据客户需求，向客户赠送话机终端、礼品等。（)

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更多“为了提升客户感知，可根据客户需求，向客户赠送话机终端、礼品等…”相关的问题

第1题

现阶段服务即是营销，营销也是服务。根据客户需求进行准确的针对性业务营销也是提升客户服务感知的重要动作。（)

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第2题

营配贯通优化提升工作是实现电网运行与客户需求联动、配用电状态全面感知的基础，为规划建设、生产运行、经营管理、综合服务、新业务新模式拓展等方面，提供最为基础的数据支撑。（)

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第3题

影响老客户的因素主要有企业的服务情况、客户新的业务需求以及（)。

A.客户需求的情况

B.客户对产品质量的感知

C.客户对价值的感知

D.企业竞争者的信息

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第4题

客户的满意取决于产品的感知使用效果，这种感知使用效果与客户的需求有密切关系。（)

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第5题

入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。（)

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第6题

智能电能表大数据重点关注客户用电行为、电能质量等，从多个维度、直接或间接聚焦客户感知，挖掘分析公司管理（)，提升优质服务质量。

A.突出成绩

B.亮点特色

C.基层经验

D.薄弱环节

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第7题

集团彩铃是中国移动开发的面向集团客户的彩铃产品，可根据集团客户需求定制个性化铃音。（)

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第8题

对于重要集团客户，在投诉处理完成后提交故障投诉处理报告，其他客户可根据需要提供。若客户提出报告需求，也可由维护人员提供给客户。（)

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第9题

开发匹配方案，与客户共同考虑的内容不包括:（)

A.与客户的能力需求匹配

B.是否有生态伙伴

C.让客户对应用场景有获得感

D.让客户对应用场景有感知

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第10题

基于农业行业的特性，建议选取（）模式5G专网，同时可根据客户实际需求，按需定制专网需求。

A.优享

B.专享

C.尊享

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