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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

需要确认的过程是（)。

A.生产和服务提供过程

B.在产品使用或交付后问题才暴露的过程

C.产品实现过程

D.所有质量管理体系过程

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第1题

公益创业的（)体现在三个方面：新产品和新服务;现存产品和服务的更多社会效应的新用途;构造社会问题的新标准、新定义和提出新的解决方案。

A.社会性

B.创新性

C.价值性

D.过程性

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第2题

关于制造可行性的描述不准确的是（)。

A.组织应采用多方论证方法来进行分析，以确定组织的制造过程是否是可行的

B.组织应为任何对其而言是新的制造或产品技术，进行制造可行性分析

C.任何更改过的制造过程或产品设计都需要进行制造可行性分析

D.制造可行性分析在正常生产之后才能够得到确认

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第3题

运营是指对运营过程的（)，是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。

A.计划

B.组织

C.实施

D.控制

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第4题

不合格品来源不包括（)。

A.外供件

B.生产和服务过程的成品/半成品

C.交付后产品

D.文件

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第5题

组织应对生产和服务提供的进行必要的评审和控制，以确保（)稳定地符合要求。

A.设计

B.更改

C.过程

D.风险

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第6题

PDCA循环的方法适用于（)。

A.产品实现的过程

B.产品实现的生产和服务的过程

C.质量改进过程

D.构成组织质量管理体系的所有过程

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第7题

关于生产与运作管理的实质，以下说法错误的是（)。

A.对有增值的转换过程的有效管理

B.技术可行，经济合理基础上的资源高度集成

C.满足顾客对产品和服务特定的需求

D.采购与库存管理

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第8题

以下属于 ISO 9001：2015 标准8.5.1 要求的受控条件的是（）。

A.每个生产和服务过程应获得编制作业指导书

B.可获得和使用适宜的监视和测量资源

C.在适当阶段实施监视和测量活动

D.采取措施防止人为错误

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第9题

计量要求提的越高，越能满足测量过程的使用需要。（)

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第10题

对制造过程的有效性确认从生产的试运行开始。（)

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第11题

生产与运作管理是企业管理的基本职能之一，生产与运作管理绩效的好坏对于企业有非常重要的意义。

生产与运作是将人力、物料、设备、技术、信息、能源等生产要素变换为有形产品和无形服务的过程。生产与运作管理学的研究对象是生产运作系统的设计和生产运作过程的计划、组织与控制。其研究的对象主要是制造企业生产有形物质产品的过程，但随着国民经济中第三产业所占比重的增加，随着金融、贸易、技术服务、交通运输等生产服务业在整个第三产业中所占的比重的增加以及其重要性越来越突出，生产管理学的关注点已经突破了传统制造企业的生产过程管理，扩大到了各种非制造业的服务过程和服务提供系统的设计中。

选取某一服务行业，简述生产与运作管理的理论是如何被应用到该生产服务过程。

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