某货运车辆下午3点左右,在本县境内划有双向两车道标线的公路以75千米/小时运行时,将一自行车骑乘者老人撞倒,事故发生后驾驶员迅速通知了企业负责人,并将自行车骑乘者和后座上乘坐的孩子共2名受伤人员送到附近的乡卫生院;企业负责人接到报告后赶回运输企业,进一步电话与驾驶员确认事故情况,并与主管安全生产管理的副经理商量后,依次报告了本县交通运输管理部门、公安交通管理部门和安全生产监管部门(应急管理部门),在报告安全生产监管部门(应急管理部门)时,已经是接到报告1小时10分钟后;事故过程中受伤的老人晚上在转至县级医院过程中不幸死亡。对于死亡老人,货运企业与家属进行了“私下”协商,给予了远超出国家规定的经济赔偿,家属较为满意,企业就未向公安交通管理部门报告。该企业也存在多项安全生产管理制度未落实的情况。依据案例,下列说法正确的有()。
A.该货运车辆存在超速行为
B.事故发生后,驾驶员应首先向公安交通管理部门报告,再向企业负责人报告
C.事故发生后,驾驶员应首先向企业负责人报告
D.企业负责人接到事故报告后1小时内应向本县安全生产监管部门(应急管理部门)、公安交通管理和交通运输管理部门报告
E.该企业对死者的处理和瞒报,存在严重违法行为
A.产品市场很大,且多属便利品
B.需以最佳速度告诉消费者产品的信息
C.产品单位价值高
D.产品的特殊品质不易被消费者发现
E.产品具有唤起顾客感情购买的可能
A.信息回复:投诉处理过程中阶段性回复,处理完毕后的回复
B.信息变化通达:如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的,应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延,尽快采取行动,不能让客户有被敷衍的感觉
A.应根据(合同法)有关侵权责任的规定处理
B.航空公司有义务事先向原告作出相关说明,因其属于合同格式条款
C.航空公司有解释权,原告必须按照解释后的内容执行
D.旅客有权在签订合同时修改
E.有两种以上解释的,应作出不利于提供机票一方的解释