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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

每网格内网格经理人数一般按每人维护几家渠道或1-2个街道/乡镇进行配置?()

A.8-10

B.8-12

C.10-15

D.12-18

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第1题
综合考虑用户规模、用户收入、渠道家数、条线人数等因素,城区网格通信用户数量不低于()万,农村网格通信用户数量不低于()万。

A.5,2

B.5,3

C.6,2

D.6,3

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第2题
针对()两类网格协同人员,要建立“条线+网格”的矩阵式考核管理机制,强化与网格的联动。

A.装维人员

B.直销员

C.客户经理

D.要客经理

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第3题
以下关于网格人员考核内容错误的是()?

A.网格长考核与网格业绩挂钩

B.网格经理仅考核指标类项目

C.网格业绩和个人生产两方面合计考核权重不低于80%

D.网格对社会渠道具有反向考核权

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第4题
()是网格内处理投诉的最高责任人。

A.管家助理

B.管家

C.项目经理

D.值班经理

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第5题
()履行“三线一网格”运营线的主体责任。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第6题
低压网格长负责()。

A.落实上级和低压网格管理机构关于低压客户服务的相关要求

B.制定网格工作计划并跟踪、督办和检查

C.负责外协队伍的管理

D.组织网格台区经理开展日常工作,跟踪督办和检查工作质量

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第7题
设置专职渠道经理,要求网格渠道密集区域或所辖实体渠道数量超过()

A.7家

B.8家

C.9家

D.10家

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第8题
建议设置渠道经理的网格,要求所辖核心渠道密集或者实体渠道数量超过()

A.10家

B.20家

C.30家

D.40家

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第9题
各供电企业加强内部管控,深化大数据应用,鼓励实行配套电网接入工程“()+()”双经理负责制,实现网格化全过程推进。

A.项目经理

B.客户经理

C.服务经理

D.生产经理

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第10题
下列选项中说法错误的是()。

A.网格经理从融合发展角度,将家宽、个人市场等业务发展前果做分析,并将各项业务相提升渠道的感知和信心

B.网格长只有帮助渠道解决问题,才能实际的提升渠道的感知和信心

C.网格人员对于有条件的渠道应推动建设家宽体验区

D.网格人员巡店不需要了解客户投诉情况

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第11题
维班组下沉至网格,应遵循以下原则:()

A.一个网格可根据情况对应多家装维单位

B.一个网格只能对应一家装维单位

C.装维人员原则上不能跨多网格维护

D.装维人员服务号码入格且不能更换

E.以合署办公建立前后端协同沟通机制

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