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[判断题]

收费员临时有事离岗时,代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作,但必须悬挂本人服务证。()

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第1题
柜面人员由于岗位调整、临时离岗和班间交接等原因需要转交他人使用柜面业务印章时,应通过“柜面印章管理平台”办理印章的工作交接手续()
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第2题
以下关于业务运营说法正确的是()。

A.临柜期间,家人持员工账户到员工柜台办理业务是不允许的,这样会触犯自办业务禁止规定

B.柜员在业务操作过程,发现计算机打印的各类凭证上代理人姓名录入有误,可以采取手工更改并由经办人和现场经理双人盖章方式纠正

C.严禁任何人员营业终了未经批准单人加班

D.员工临时有事可以不办理现金、空白重要凭证、重要物品、有价单证及业务用章的交接或入保险箱(柜)保管手续,即自行离岗下班

E.为了揽存,在领导的同意下可以为客户开立匿名、假名账户

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第3题
营业期间操作人员临时离岗时,重要物品和重要空白凭证保管做法正确的是()。

A.将重要物品或重要空白凭证加锁保管

B.将重要物品或重要空白凭证放入抽屉

C.交由会计坐班主任保管

D.交由他人代管

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第4题
客服中心临时顶岗人员或启用临时票亭售卖预赋值车票和纸票时需单独填写一张《客服员结算单》。()
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第5题
根据我行运营业务预警监控工作管理办法的相关规定,下列哪项表述是错误的?()

A.监控处理认定为违反制度规定的,进行处置,处置方法包括整改和问责

B.监控处理的时间安排与被监控运营业务的时间安排应当做到顺序衔接和周期匹配,保证监控处理能够及时、有效地完成

C.监控处理认定为存在操作风险暴露的,记录于运营操作风险事件数据库,纳入本行运营操作风险事件管理范围

D.监控处理独立于运营业务处理,总体上两者在岗位配置、人员安排上应当保持分离和互斥,在具体操作中,可视具体情况临时安排监控处理人员顶岗处理运营业务

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第6题
离岗休假、代班检查或离岗审计等方式可以代替轮岗()
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第7题
集中业务操作柜员临时代班,需要在统一认证进行()设置。

A.顶岗管理

B.休假管理

C.代理管理

D.密码管理

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第8题
由于特殊情况需临时关闭收费、发卡车道时,收费员应在关闭车道的岗亭内休息待命,不得离开岗亭。确需出亭时,按照替班程序操作。()
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第9题
班中列车调度员临时离岗的时间应控制在()以内。

A.2-10分钟

B.2-15分钟

C.2-20分钟

D.2-30分钟

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第10题
营业中在岗人员因故离岗需要临时代班时,应按交、接班手续,对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。()
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第11题
当班人员在()未到前不许擅自离岗。

A.生产人员

B.接班人员

C.操作人员

D.复核人员

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